北京醫(yī)保電子憑證如何使用?附相關(guān)問答

　　1、醫(yī)保電子憑證安全嗎?

　　醫(yī)保電子憑證通過實名和實人認證技術(shù)，采用加密算法形成電子標識，確保了個人信息和醫(yī)保基金使用安全。

　　注意不要隨意將自己的醫(yī)保電子憑證以及實體社?？?/a>轉(zhuǎn)借他人，如出現(xiàn)欺詐騙保行為造成基金損失，將依法追究相應的法律責任。

　　是的，醫(yī)保電子憑證正式啟用后，我市基本醫(yī)療保險參保人員去醫(yī)院就醫(yī)時就可以使用手機上的電子憑證了。

　　考慮到老年人等群體看病就醫(yī)的實際需求，原實體社?？ㄈ匀挥行?，可以繼續(xù)使用。

　　12、社?？ê歪t(yī)保電子憑證可以復合使用嗎?

　　可以。如掛號時用醫(yī)保電子憑證，結(jié)算時用社保卡。

　　13、醫(yī)保電子憑證與社?？ǚ謩e使用，結(jié)算金額是累計一起的嗎?

　　是的，醫(yī)保電子憑證與社?？ǚ謩e使用，結(jié)算金額累計在一起。

　　14、醫(yī)保電子憑證無法展碼如何處理?

　　1、當前APP展示醫(yī)保電子憑證二維碼失敗時，可選擇其他國家授權(quán)的第三方換渠道商APP進行醫(yī)保電子憑證展碼操作。建議首選國家醫(yī)保服務平臺APP。

　　2、當更換其他國家授權(quán)的第三方換渠道商APP仍無法展示二維碼時，如果您攜帶了實體社?？?，可以考慮通過實體社?？ㄍ瓿杀敬尉歪t(yī)。醫(yī)保電子憑證激活失敗，不影響您通過實體社?？ㄟM行掛號、繳費等就醫(yī)操作。對于您醫(yī)保電子憑證無法激活的問題，可以和相關(guān)渠道商客服熱線進行問題反饋。

　　15、可以展碼，但無法在醫(yī)院窗口完成醫(yī)保掛號、收費怎么辦?

　　1、當前APP展示醫(yī)保電子憑證二維碼進行掛號或收費時，出現(xiàn)問題。首先可以退出當前界面或點擊二維碼界面的刷新按鈕，重新展示二維碼再次進行嘗試。

　　2、如果以上操作仍無法解決問題，可在以下范圍內(nèi)(見文章底部第三方渠道商聯(lián)系人名單)，選擇其他國家授權(quán)的第三方換渠道商APP進行醫(yī)保電子憑證展碼操作。建議首選國家醫(yī)保服務平臺APP。

　　3、當更換其他國家授權(quán)的第三方換渠道商APP仍無法展示二維碼時，如果您攜帶了實體社保卡，可以考慮通過實體社?？ㄍ瓿杀敬尉歪t(yī)。醫(yī)保電子憑證二維碼就醫(yī)出現(xiàn)問題時，不影響您通過實體社?？ㄟM行掛號、繳費等就醫(yī)操作。

　　4、如果以上操作仍無法解決問題時，可檢查您醫(yī)保電子憑證界面上的參保地是否正確。對于曾經(jīng)在多個地區(qū)參保的參保人，可以在醫(yī)保電子憑證界面手工切換參保地信息。

　　16、使用醫(yī)保電子憑證就醫(yī)時，因故無法實時結(jié)算的醫(yī)療費用還能醫(yī)保報銷嗎?

　　如遇故障發(fā)生，請聽從醫(yī)院疏導，保持正常就醫(yī)秩序。應急處置期間未能實時結(jié)算的醫(yī)療費用，個人全額墊付后，可通過參保單位申請醫(yī)療費用手工報銷。

　　在醫(yī)保電子憑證啟用初期，為確保參保人就醫(yī)結(jié)算流程順暢，建議參保人隨身攜帶實體社保卡，以備不時之需。

　　17、申請手工報銷時，需要提供社保卡或醫(yī)保電子憑證嗎?

　　不需要。在手工報銷期間，參保人仍然可以使用社保卡和醫(yī)保電子憑證到醫(yī)院看病就醫(yī)實時結(jié)算。

　　18、醫(yī)保電子憑證激活失敗怎么處理?

　　1、目前醫(yī)保電子憑證激活僅限身份證。其他證件類型暫不支持。

　　2、如果您在人臉識別過程中總失敗，您可更換手機或在其他國家授權(quán)的第三方換渠道商APP中進行再次嘗試。如果以上操作仍無法解決，則您需要去公安局重新采集人臉信息。

　　3、在排除以上兩個問題之后，如果您通過當前APP激活醫(yī)保電子憑證仍失敗時，可在國家授權(quán)的第三方換渠道商中選擇其他APP進行醫(yī)保電子憑證激活操作。建議首選國家醫(yī)保服務平臺APP。

　　4、當更換其他國家授權(quán)的第三方換渠道商APP仍無法激活時，如果您攜帶了實體社?？?，可以考慮通過實體社保卡完成本次就醫(yī)。醫(yī)保電子憑證激活失敗，不影響您通過實體社?？ㄟM行掛號、繳費等就醫(yī)操作。對于您醫(yī)保電子憑證無法激活的問題，可以和相關(guān)渠道商客服熱線進行問題反饋。