2.預(yù)約號(hào)取號(hào)流程

　　(1)有京醫(yī)通卡或社?？ǖ幕颊撸状蝸碓壕驮\，請(qǐng)?jiān)诰驮\當(dāng)日先到“建卡充值中心”關(guān)聯(lián)(綁定)患者信息，進(jìn)行充值，再到自助終端機(jī)取號(hào);再次來院就診的時(shí)候可直接到自助終端機(jī)取號(hào)。

　　(2)首次預(yù)約掛號(hào)的患者，請(qǐng)?jiān)诰驮\當(dāng)日到“建卡充值中心”關(guān)聯(lián)(綁定)患者信息，非社?；颊哳I(lǐng)取京醫(yī)通實(shí)體卡，進(jìn)行充值，再到自助機(jī)取號(hào)。

　　(3)請(qǐng)?jiān)诰驮\當(dāng)日約定就診時(shí)間段前取號(hào)，診區(qū)報(bào)到候診。

　　(4)取號(hào)截止時(shí)間：上午就診患者，取號(hào)時(shí)間截止到就診當(dāng)天上午11:30，下午就診患者，取號(hào)就診時(shí)間截止到就診當(dāng)天下午16:30。

　　(5)不能按預(yù)約時(shí)段就診者，請(qǐng)于就診日前一天通過相應(yīng)途徑進(jìn)行退號(hào)，已取號(hào)但未就診患者，需要到窗口進(jìn)行退號(hào)(工作日：8:00-17:00，節(jié)假日：8:00-11:30)，否則視為“爽約”。

　　3.預(yù)約限制

　　“同一位患者”同一就診日在同一科室只能預(yù)約1個(gè)號(hào)，同一自然周最多預(yù)約14個(gè)號(hào)，同一自然月最多預(yù)約20個(gè)號(hào)，同一自然季度最多預(yù)約30個(gè)號(hào)。

　　4.爽約處理

　　通過任何方式預(yù)約成功后，患者未能按時(shí)就診且不辦理取消預(yù)約號(hào)，視為“爽約”，在3個(gè)月內(nèi)累計(jì)爽約3次后將進(jìn)入到“黑名單”，之后的3個(gè)月內(nèi)不能通過任何方式預(yù)約掛號(hào)。

　　5.專家臨時(shí)停診

　　如遇專家臨時(shí)停診，114、網(wǎng)站、微信端將協(xié)同醫(yī)院，通過電話、短信等方式，及時(shí)通知預(yù)約掛號(hào)患者。

　　咨詢電話：63926022、63926757