?綠碼的人為什么不能買票進(jìn)京？

　　答：可能是受疫情限制影響，無法購票

　　【限制進(jìn)京情況】

　　1、“北京健康寶”出現(xiàn)“彈窗”提示

　　2、無法購買火車票(疫情原因限制)

　　3、無法購買飛機(jī)票(疫情原因限制)

　　4、在進(jìn)京檢查站核驗(yàn)身份證時(shí)設(shè)備報(bào)警(疫情原因限制)

　　5、14日內(nèi)有1例以上(含1例)本土新冠病毒感染者所在縣(市、區(qū)、旗)旅居史人員嚴(yán)格限制進(jìn)返京。

　　點(diǎn)擊查看：北京市按照中高風(fēng)險(xiǎn)管控地區(qū)一覽表

　　6、14日內(nèi)有陸路邊境口岸所在縣(市、區(qū)、旗)旅居史人員非必須不進(jìn)返京

　　點(diǎn)擊查看：陸路邊境口岸縣限制進(jìn)返京城市名單

　　?“北京健康寶”綠碼但被限制購票人員在京外無法購票怎么辦？

　　“北京健康寶”綠碼但被限制購票人員，可以撥打北京12345熱線(010-12345)，在登記相關(guān)個人信息后，反饋相關(guān)部門進(jìn)行處理，并建議根據(jù)限制情況，被限制購買火車票的，同時(shí)向北京鐵路部門12306熱線(010-12306)進(jìn)行反映解決；被限制購買飛機(jī)票的，同時(shí)嘗試向民航部門12326熱線進(jìn)行反映解決。