為了解老年人智能電子設(shè)備使用習(xí)慣和態(tài)度，近日，北京市統(tǒng)計局通過電話和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，對全市1181位60歲以上居民開展調(diào)查。被訪者中，61-70歲的老年人占76.6%，71-80歲占20.4%，81歲及以上占3.0%。調(diào)查結(jié)果顯示，使用智能電子設(shè)備的被訪者占比近9成；被訪者對智能電子設(shè)備的多樣功能均有所掌握，低齡老年人更活躍；近8成被訪者對智能電子設(shè)備的學(xué)習(xí)意愿較強(qiáng)。

一、近9成老年人使用電子設(shè)備，4成以上每天使用超3小時

調(diào)查中，有88.7%的被訪者表示自己使用智能手機(jī)、平板電腦、計算機(jī)等電子設(shè)備。在使用智能電子設(shè)備的被訪者中，每天使用時長在1小時及以上的占比為87.1%，使用時長在3小時及以上的占比達(dá)44%（見圖1）。可見，智能電子設(shè)備在老年群體中普及程度較高，多數(shù)老年人已經(jīng)養(yǎng)成了日常使用習(xí)慣。

圖1        被訪者平均每天使用智能電子設(shè)備時長（單選）

二、多樣化需求全覆蓋，低齡老人更活躍

調(diào)查顯示，智能電子設(shè)備的12項主要功能在被訪者中均得到了一定程度的應(yīng)用。電話短信、社交聊天、網(wǎng)購、新聞資訊等成為被訪者最常用功能，占比分別達(dá)83.9%、83.9%、68.9%和68.8%（見圖2）。被訪者中，低齡老年人對智能電子設(shè)備的各類功能應(yīng)用程度均高于整體水平，尤其在出行（導(dǎo)航、查線路、打車等）這一相對復(fù)雜的技能上，高于整體水平3.8個百分點。

圖2       被訪者經(jīng)常使用的智能電子設(shè)備功能（多選）

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三、自我學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)，求助親友最普遍

當(dāng)問及“如果有相關(guān)的教學(xué)活動和資源，您是否有意愿學(xué)習(xí)智能手機(jī)等的使用方法”時，77.1%的被訪者表示愿意學(xué)習(xí)。被訪者在使用智能電子設(shè)備遇到困難時，主要采取的辦法分別是“向親友求助”（82.1%）和“自學(xué)”（44.4%）（見圖3）?？梢?，老年人在使用智能電子設(shè)備時會發(fā)揮主觀能動性，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，求知欲較強(qiáng)；同時，親友是他們學(xué)習(xí)和求助的最主要對象。

圖3     被訪者使用智能電子設(shè)備遇到困難時的求助方式（多選）

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調(diào)查結(jié)果顯示，被訪者使用電子設(shè)備遇到的困難，主要表現(xiàn)在就醫(yī)和出行方面，部分智能電子設(shè)備硬件和平臺軟件（APP）適老化程度不高。調(diào)查中，當(dāng)問及“對老年人使用智能電子設(shè)備的困惑，您期待在哪些方面作出改進(jìn)”時，被訪者呼聲最高的三個選項分別是流量套餐給予老年人一定的優(yōu)惠（76.8%）、應(yīng)用軟件推出功能簡潔、界面穩(wěn)定的“老年模式”（56.7%）和公交車站設(shè)置智能站牌提醒到站時間（48.3%）（見圖4）。

圖4        對老年人智能生活，期待作出的改進(jìn)（多選）

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